“O Smiles, de forma sorrateira, aumentou a quantidade de milhas necessárias para viagens internacionais! O trecho Curitiba – Amsterdam, que sempre foi 35 mil milhas na econômica e 52 mil na executiva, aumentou para 47.250 na econômica e 70 mil na executiva! Aumento de 35% na quantidade de milhas necessárias, sem avisar nada!”, lamentou o leitor Peter Van Der Meer, o primeiro a denunciar a mudança no início da tarde. ele destacou que no regulamento do programa ainda constam os valores antigos, bem como a tabela anterior e questionou a legalidade do aumento.
Também o leitor Luiz Godinho destacou o aumento nos valores, sem aviso por parte da companhia: “Europa de econômica era 35.000, agora está aparecendo 47.500. Ásia estava por 75.000 até o último fim de semana, agora está aparecendo 97.500″, lamentou, em referência aos voos com a Qatar Airways.
A constatação de muitos outros leitores somada ao silêncio da GOL deixa claro que a companhia realmente praticou esse ato lamentável e desvalorizou as milhas de seus clientes sem nenhum aviso prévio. Resta saber se a companhia vai voltar atrás após a alta temporada das férias de julho ou se a nova tabela vai permanecer, para desgosto ainda maior dos clientes.
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